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Ponpass 利用規約

最終更新日: 2026年7月26日

本規約は、Vox Japan株式会社（以下「当社」）が提供するモバイルアプリケーション「Ponpass」（以下「本アプリ」）の利用条件を定めるものです。本アプリを利用することにより、本規約に同意したものとみなします。

第1条（本アプリの概要）

本アプリは、カプセルトイ（ガチャ）の購入記録を写真とともに残し、コレクションを管理し、他の利用者の記録に基づく目撃情報を地図上で確認できるサービスです。あわせて、利用者どうしがカプセルトイを売買できるマーケットプレイス、対応する実店舗のカプセルトイ機（筐体）をポイントで作動させる GachaPay、およびこれらの決済に使う Ponpass ポイントを提供します。

第2条（アカウント）

  1. 本アプリの利用には、Sign in with Apple によるアカウントの作成が必要です。
  2. 利用者は、自身のアカウントを適切に管理する責任を負います。
  3. 利用者は、本アプリのマイページからいつでもアカウントを削除できます。削除した情報は復元できません。

第3条（在庫および目撃情報について）

本アプリのマップに表示されるのは「過去に記録された」という事実であり、商品が現在その店舗にあることを意味しません。

目撃情報は、他の利用者が記録した内容から自動的に作られます。当社は店舗の在庫を把握しておらず、確認する手段も持ちません。表示される「最後に見られた日時」は、その時点で誰かが記録したという事実を示すにすぎません。

来店の際は、この点を理解したうえでご判断ください。当社は、目撃情報を参照して来店した結果、商品が入手できなかったことについて責任を負いません。

第4条（AI による商品の判別について）

本アプリの商品判別は誤ることがあります。

写真から商品を判別する機能は、人工知能を用いた推定であり、正しさを保証するものではありません。特に、外見が似た複数の種類（色違いなど）を含むシリーズでは、誤りが生じやすくなります。

このため本アプリは、判別の結果を候補として提示し、利用者自身の確認と操作をもって初めて記録を確定します。 提示された候補が正しいかどうかは、利用者ご自身でご確認ください。

第5条（利用者による投稿）

  1. 利用者は、本アプリに次の情報を登録することがあります。

    • 撮影した写真
    • カタログに存在しない商品の名称（仮の登録）
    • 記録した店舗の情報

  2. 利用者は、次の行為を行ってはなりません。

    • 他人の権利を侵害する情報を登録すること
    • 事実と異なる店舗情報を登録すること
    • 公序良俗に反する名称を登録すること
    • 本アプリの運営を妨害する行為

  3. 当社は、前項に違反すると判断した情報を、事前の通知なく削除することがあります。

  4. 店舗の情報は利用者の入力に基づいており、当社はその正確性を検証していません。 誤った、または不適切な情報を発見した場合は、第14条の連絡先までお知らせください。

第6条（写真の取扱い）

  1. 利用者が撮影した写真は、商品の判別のために Anthropic PBC（米国）へ送信されます。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
  2. 写真の著作権は利用者に帰属します。
  3. 当社は、本アプリの提供および改善に必要な範囲でのみ、写真を利用します。

第7条（Ponpass ポイント）

  1. Ponpass ポイント（以下「ポイント」）は、本アプリ内でのみ使える残高です。ポイントを現金その他の決済手段に換えることはできません。 未使用のポイントを現金として払い戻すこともしません（取引が成立しなかったときにポイントそのものが戻る場合については、第8条に定めます）。

  2. すべてのポイントは、付与された日から180日で失効します。失効したポイントは元に戻らず、有効期限が延長されることはありません（取引が成立しなかった場合に、使用したポイントが元の有効期限のまま復元されることについては、第8条第5項および第8条の2第4項に定めます）。チャージしたポイント、売買で受け取ったポイント、その他当社が付与したポイントのいずれにも、付与日から180日の有効期限が適用されます。

  3. ポイントは、マーケットプレイスでの購入および GachaPay による解錠（第8条の2）に使用できます。購入または解錠のとき、ポイントはその時点で使用（消費）されます。ポイントは、失効日の近いものから順に消費されます。ただし、マーケットプレイスでの購入では、取引の完了までに失効するおそれのあるポイントは使用できないことがあります。この場合、購入の画面でその旨を表示します。

  4. マイページで、保有するポイントと、近く失効する分の内訳をいつでも確認できます。失効が近づいたポイントについては、アプリ内でお知らせします。

  5. 利用者がアカウントを削除した場合、保有するポイントは失われます。未使用のポイントが残っている場合、削除の操作の前にその数量を表示し、確認を求めます。

第8条（マーケットプレイスの取引）

  1. 利用者は、自身が記録したカプセルトイを出品し、他の利用者はポイントでこれを購入できます。当社は取引の場を提供するものであり、売買の当事者は利用者どうしです。

  2. 購入者は、代金の支払を、代金に相当する数量のポイントの使用により行います。出品者は、この支払を受領する権限を当社に与えます。購入者がポイントを使用した時点で、当社が出品者に代わってこれを受領したものとし、購入者の出品者に対する代金支払の義務は、その時点で消滅します。 以後、購入者が同一の取引について出品者から支払を求められることはありません。

  3. 当社は、前項の受領にもとづき、取引の完了を条件として、出品者に対し代金に相当する数量のポイントを付与します。出品者への支払はこのポイントの付与によって行われ、現金では行われません。 付与されるポイントには、付与の日から第7条第2項の有効期限が適用されます。

  4. 出品者は、取引の成立から4日以内に商品を発送します。

  5. 第7条第2項にかかわらず、取引が成立しなかった場合（出品者が前項の期限までに発送しない、購入者が取消しできる間に取り消した場合など）、当社は第3項の付与の義務を免れ、購入者が使用したポイントを元の有効期限のまま復元します。復元は、新しい有効期限でポイントを付与し直すものではありません。復元の時点で既に有効期限が到来していた分は、復元されません。

  6. 発送のあとは、購入者は取引を取り消せません。 商品が届かない場合は、アプリの導線から未着をお知らせください。当社は、申立てを受けた日から14日以内に、取引を完了として扱うか、不成立として前項の復元を行うかを決定し、購入者と出品者に通知します。

  7. 返品の可否およびその条件は、出品ページに表示された内容によります。

  8. 発送を伴う取引では、購入者の配送先が出品者に開示されます。 開示される内容は、購入を確定する前の画面で個別に表示し、同意を得ます。この点に同意のうえ、出品および購入を行ってください。

  9. 当社は、不正な取引や本規約に違反する取引を、事前の通知なく停止することがあります。

第8条の2（GachaPay）

  1. GachaPay は、対応するカプセルトイ機（以下「筐体」）を、本アプリからポイントを使用して作動（以下「解錠」）させる機能です。

  2. 解錠は、当社が利用者に提供します。 利用者が所定の数量のポイントを使用した時点で、解錠の対価の支払は当社に対して完了します。利用者が、筐体の設置者その他の第三者に対して支払の義務を負うことはありません。

  3. 解錠に必要なポイントの数量は、解錠の前に本アプリの画面に表示します。

  4. 第7条第2項にかかわらず、ポイントを使用したにもかかわらず筐体が作動しなかった場合、または商品が払い出されなかった場合、使用したポイントは元の有効期限のまま復元します。

  5. 筐体から払い出される商品の種類は選べません。意図した種類の商品が払い出されなかったことは、前項の復元その他の補償の理由になりません。

  6. 払い出された商品に破損その他の問題があった場合は、第14条の連絡先にお知らせください。当社が内容を確認したうえで、ポイントの復元その他の対応を行います。

第9条（ポイントの購入と決済）

  1. ポイントは、クレジットカードで購入（チャージ）できます。決済は Stripe を通じて行い、当社はカード番号を保持しません。

  2. チャージしたポイントの保有には上限があります。上限を超えるチャージはできません。

  3. カードの返金、またはカード会社への異議申立て（チャージバック）が行われ、当社への入金が取り消された場合、これに対応するポイントを取り消します。取消しの時点で既に使用されたポイントは、取り消せないことがあります。

  4. ポイントの購入は、有償の前払式の残高を得る取引です。購入したポイントにも、第7条の180日の有効期限が適用されます。

第10条（本人確認）

ポイントが動く操作（出品、購入、投票など）には、電話番号による本人確認が必要になることがあります。本人確認ができない場合、これらの操作を利用できないことがあります。

第11条（禁止事項）

利用者は、次の行為を行ってはなりません。

  1. 法令または本規約に違反する行為
  2. 本アプリを不正に改変し、または不正な手段で利用する行為
  3. 本アプリのサーバーに過度な負荷をかける行為
  4. 複数のアカウントを作成し、本アプリの機能を不正に利用する行為
  5. 売買を装ってポイントの有効期限を延ばすなど、ポイントの仕組みを不正に利用する行為
  6. ポイントを、本アプリの外で現金その他の対価と交換する行為（交換を持ちかける行為を含みます）
  7. 商品の授受を実際には行わない出品や購入によって、ポイントを他の利用者へ移す行為
  8. アカウントを第三者に譲渡し、貸与し、または利用させる行為
  9. その他、当社が不適切と判断する行為

第12条（サービスの変更および終了）

  1. 当社は、本アプリの内容を変更し、または提供を終了することがあります。
  2. 提供を終了する場合、可能な限り事前にお知らせします。

本アプリは開発途上のサービスであり、機能の追加、変更、削除が頻繁に行われます。

第13条（免責）

  1. 当社は、本アプリが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能を有すること、および誤りがないことを保証しません。
  2. 当社は、本アプリの利用によって利用者に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
  3. 前項にかかわらず、利用者が消費者契約法上の消費者にあたる場合、当社の責任を全面的に免除する規定は適用されません。この場合、当社は、当社の過失（重過失を除く）による損害について、利用者に現実に生じた通常の損害の範囲で責任を負います。

第14条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせ、および本アプリに関する報告は、次の連絡先へお願いします。

Vox Japan株式会社 連絡先: support@majikitchen.com

第15条（準拠法および管轄）

  1. 本規約は日本法に準拠します。
  2. 本アプリに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条（本規約の変更）

当社は、本規約を変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本アプリ内でお知らせし、改めて同意を求めることがあります。ポイントの有効期限その他の重要な条件を新たに適用し、または変更する場合も、同様に事前にお知らせします。